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電話対応のお悩みを
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電話対応が大変
電話対応で
仕事に集中できない
夜間や休日に
電話対応できない
電話対応をオペレーターが代行！
内容をお伺いし、チャットやメールで
お知らせします
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指定の電話番号に転送するだけ
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指定の電話番号に自動転送→5分程度のオンライン手続きで準備完了。
あとは貴社の番号をそのまま指定番号に転送するだけでオペレーターが電話応対を開始します。
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いつものチャットやメールに
お知らせ -
各種チャットやメールサービスに対応しているため、普段お使いのサービスに連携することで、チーム内での共有もスムーズに行えます。
その他、柔軟にカスタマイズできます
通販の注文受付をしてほしい
カレンダーを確認して予約受付けしてほしい
FAQの対応をしてほしい
夜間・休日対応してほしい
90日間無料キャンペーン実施中！
年中無休 9:00〜21:00
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3つの理由
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わずか１万円で利用可能
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ご予約やご注文を承るだけでなく、研修などを通して商材を深く理解したスタッフがアップセル・クロスセルを行うことで、売上に貢献します！
プライバシーマーク保有企業でセキュリティも万全です！
ご要望に応じて
柔軟にカスタマイズ可能
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秘書代行業務だけではなく、通販受注代行・カスタマー代行などご依頼内容に応じて柔軟にカスタマイズ可能ですのでお気軽にご相談ください。
また受付日時、ヒアリング内容、報告方法などご要望に応じて柔軟に対応しており、利用しやすいとご好評いただいております！
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導入事例
島乃香株式会社様
元々受電専属社員は不在で事務所内で電話対応できる人員で対応しており、時期や広告掲載のタイミングにより受電件数が一定でない場合でも受電専属社員の雇用は難しいため、対応が困難でした。
電話代行を利用することで、必要な時期に必要な人員を手配できることがメリットであると感じています。
限られた人員で販促活動を行っていますが、現在は外部委託により本来の業務時間を確保できるようになりました。
電話代行を利用することで、必要な時期に必要な人員を手配できることがメリットであると感じています。
限られた人員で販促活動を行っていますが、現在は外部委託により本来の業務時間を確保できるようになりました。
株式会社伊藤農園様
取り切れない電話に対応していただけるので、機会損失が減少しました。
また、繁忙期に社員数を増やすことなく対応が出来ており、必要な業務に集中できるので業務の効率化・生産性が向上しました。
また、繁忙期に社員数を増やすことなく対応が出来ており、必要な業務に集中できるので業務の効率化・生産性が向上しました。
歯科医院W様
ご予約の受付・変更・道案内等の問合せを委託しておりますが、診察と来院の受付対応以外に電話の応対も行うとなると人手が足りず、人件費がかかっていました。
現在は、人員を増加せず対応できない時はコールセンターに繋がるように設定しているため、コストカットと機会損失の防止になっておりとても満足しています。
現在は、人員を増加せず対応できない時はコールセンターに繋がるように設定しているため、コストカットと機会損失の防止になっておりとても満足しています。
マッサージサロンS様
２名のオペレーションで施術の合間に電話が鳴ると、どちらかが施術をストップして電話対応をせざるを得ない状況でした。
現在は予約・問合せなどは全てKMGさんに委託し施術に専念できています。こちらのタイミングで報告を確認できるのも時間効率も上がっています。
現在は予約・問合せなどは全てKMGさんに委託し施術に専念できています。こちらのタイミングで報告を確認できるのも時間効率も上がっています。
株式会社ＨＩＧＨ５様
秘書代行でお世話になっています。１万円の費用対効果は十分に取れていると感じています。
会社の代表電話は営業電話をはじめ不要な電話も多くあるので、チャットで報告を確認して、折り返しが必要なものだけ対応するので非常にスムーズです。
会社の代表電話は営業電話をはじめ不要な電話も多くあるので、チャットで報告を確認して、折り返しが必要なものだけ対応するので非常にスムーズです。
株式会社徳造丸様
コールセンターへ委託することにより、自社で受電対応する人的負担を減らすことができています。
業務の変更などもその都度相談しながら進めています。
業務の変更などもその都度相談しながら進めています。
株式会社旭製菓様
自社ですべての電話を対応するよりもコストが減少することで、本来の業務に集中することができており満足しています。
導入実績
大手企業から中小企業、化粧品、エステサロン、ネイルサロン、マッサージ店など、
幅広い業界での導入実績があります。
基本料金プラン
お見積もりの上、貴社に最適なプランに
カスタマイズいたします。
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ご利用開始までの流れ
01
お問い合わせ
お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
02
ヒアリング
営業担当より日程調整の上、お打ち合わせにてヒアリングを行います。
03
見積もり
最適なプランをお見積もり、ご提案します。
04
ご発注
受発注書、業務委託契約書、機密保持契約書を締結します。
05
業務開始
トークスクリプト作成やスタッフ研修の上、業務を開始します。
よくある質問
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自社で受付した方がコストが安いのでは…
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圧倒的な経費節減になりました。自社で対応するには、人材の採用や待機も必要ですが、どちらも無くなり、電話の件数に応じた請求だけでとても満足しています。
株式会社オンザマークス様
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取引先が良く思わないんじゃないか…
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はじめは心配していたのですが、応対品質もとても良く、社内外で評判がよくなり今ではとても満足しています。
株式会社HIGH5様（電話代行さん利用）
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仕事上の情報漏洩が心配…
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お客様の大切な個人情報およびプライバシーは個人情報保護方針に沿って厳格に管理しております。弊社はプライバシーマーク保有企業でございますのでご安心ください。
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お申し込みは、どうすればいいですか？
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電話番号を借りることはできますか？
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もちろん可能です。お申込みいただくと電話番号を発行させていただきます。そちらをそのままご利用いただけます。他にもフリーダイヤルやナビダイヤルなどご用意しております。
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お昼休みなど電話を受けれない時間はありますか？
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24時間365日、複数名で対応しておりますのでご安心ください。
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下記必要項目を入力の上、送信してください。後日担当者からご連絡いたします。
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