インバウンドの総合案内 24時間365日対応 インバウンドテレマーケティングサービス

急なご依頼にも対応! 高品質な対応で顧客満足度を高めます! コストパフォーマンスも含めた最善のサービスもご提案

無料見積もり お問い合わせ 年中無休 9:00~21:00 0120-987-197

24時間365日対応 コールセンター代行

サーバーの保守や住宅管理の緊急時対応において、
コールセンターは欠かせません。
また、ネイルサロンやエステサロンでは深夜帯のお客様のお問い合わせも多いため、営業時間外も対応することで「来店数の増加」や「顧客満足度の向上」を図ることが可能です。
弊社では、柔軟かつきめ細やかな対応で顧客満足度を高めます。

こんな企業様にオススメです!
  • システム/サーバー保守システム障害発生時の緊急対応業務
  • 医療機器メーカーの保守やお問い合わせ対応業務
  • エステサロン・ネイルサロンのお問い合わせ対応業務
  • マンション管理会社様の緊急時のお客様対応業務
  • 葬儀会社葬祭関連事業者様のお問い合わせ対応業務

失注率を下げる高品質コールセンター 通販受注代行

自社で複数回線を用意するのが難しい
小規模通販会社様から、TV、ラジオ、新聞広告等
の大規模プロモーションを実施する事業者様まで、様々なクライアント様のご要望に柔軟に対応いたします。
特にマス媒体は、瞬間的に受電が集中します。フレキシブルな対応で受電率を高めて失注率を下げることによって、売上アップに貢献すると同時に、つながりにくい等のお客様のストレスを低減し顧客満足度を高めます。
また、アウトバウンドのノウハウを活かし、受電時のアップセルやクロスセルを実施することも可能です。

こんな企業様にオススメです!
  • 自社で複数回線を用意したいが、コスト面期間・人員の面で対応が困難な業者様
  • 一定期間のみのスポット利用を検討中のお客様
  • 自社のコールセンターで発生している「あふれ呼」を減らしたい業者様
  • お問い合わせを受注に結びつけたい、もしくはアップセル・クロスセル等を強化したいというお客様

イメージアップで営業力アップ 秘書代行業務

事業を立ち上げたばかりで、電話対応スタッフを置く余裕がない企業様、
外出が多く、携帯に転送しているが電話にでられないというお客様、
また、土日や深夜もお客様の電話対応をしなくてはいけない事業者様
をサポートいたします。

電話対応は御社の顔です。
高品質な対応で御社のイメージアップに貢献します。

こんな企業様にオススメです!
  • 新規で会社を設立された方、SOHO事業者の方
  • 土日や深夜帯にお客様対応をする必要がある事業者様
  • 外出が多く、電話を受けられない場合が多い事業者様
  • 現在他社を利用しているが、料金やサービスに不満がある事業者様

Characteristic 1 充実の研修制度

Point 1
Basic Training
基礎研修
Point 2
Team Basic Training
チーム基本研修
Point 3
Role-playing Training
ロールプレイング
研修
Point 4
IT Skills Training
ITスキル研修

Characteristic 2 安心の受電体制

Point 1
Call Logs
通話ログ
Point 2
Call Recording
通話録音
Point 3
IVR
IVR
Point 4
Natural Disaster
地震・
災害時
対策

Characteristic 3 業界最低料金を実現

Point 1
Efficiency
最新のインバウンドCTIの導入
業務効率は手動の
約2倍!
全席録音可能。
Point 2
Cost Reduction
通信コストの削減
業務に最適なシステムで
通信コストを削減。
Point 3
Excellent Operator
県の政策で大手コールセンターを多数誘致、
優秀なオペレーター
が多数在籍。
お気軽にお問い合わせください 無料見積もり お問い合わせ 年中無休 9:00~21:00 0120-987-197